الأسئلة الشائعة (FAQS)

بمجرد الانتهاء من عملية الحجز، سوف ينقلك الموقع إلى صفحة التهنئة بإتمام الحجز و سوف تتلقى رسالة تأكيدية على بريدك إلكتروني، تؤكد على إتمام عملية الحجز مرفقة بجميع التفاصيل الخاصة بحجزك.
عند إدخال وجهتك في مربع البحث الموجود في الصفحة الرئيسية، يمكنك الإشارة إلى عدد الضيوف (البالغين والأطفال) الذين تسافر معهم. سيخرج لك محرك البحث الخاص بنا كافة النتائج التي يمكن أن تتطابق مع متطلباتك واحتياجاتك.
بمجرد الانتهاء من عملية الحجز ، يمكنك العثور على كافة التفاصيل والمعلومات التي تحتاجها عن الفندق في رسالة التأكيد الإلكترونية. أيضاً يستطيع فريق الدعم الخاص بنا مساعدتك في الوصول الي معلومات التواصل مع الفندق من خلال، قبل الحجز اذا كان لديك استفسارات خاصة بالفندق.
يمكنك الدخول مباشرة إلى موقعنا وحجز الغرفة في حال كانت متوفرة، إذا لم تكن قادراً على الوصول أو لم تكن متاحة، يمكنك معاودة التواصل معنا وسنوفر لك الخيار الأنسب لك، لا تتردد في الاتصال بنا.
في حال قمت بإتمام عملية الحجز ، ولم تتلقى الرسالة التأكيدية التي توافيك بكافة تفاصيل الحجز على بريدك الإلكتروني، ننصحك بإعادة تفحص باقي ملفات رسائل بريدك الإلكتروني، ففي بعض الأحيان تصل الرسائل إلى واردات صندوق الرسائل المحظورة أو غيره عن طريق الخطأ. في حال لم تجد هذه الرسالة تماماً يمكنك العودة من خلال الموقع أو التطبيق، والضغط على 'إعادة إرسال الرسالة التأكيدية'. في حال تكرر عدم وصول الرسالة التأكيدية الخاصة بحجزك مرة أخرى، فمن فضلك تواصل مع فريق الدعم ، وسنكون جاهزون لحل هذه المشكلة التقنية بشكل سريع
جواز السفر: يجب أن يكون لديك جواز سفر ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر. يشمل جميع الأفراد بما في ذلك الأطفال والرضع.التأشيرة: قد تحتاج إلى تأمين سفر ومبلغ محدد مسبقًا من العملات الأجنبية للتأهل للحصول على تأشيرة لدول معينة. تحقق من قنصلية الدولة التي تزورها للتأكد من متطلبات الحصول على التأشيرة، و هناك بعض الدول التي تقدم تسهيلات للحصول على التأشيرة عند الوصول.تأشيرة العبور (الترانزيت): تطلب منك بعض البلدان الحصول على تأشيرة عبور صالحة حتى في حالة عدم الزيارة. نؤكد أن شروط الدخول والعبور عرضة للتغيير وننصحك دائما بالتحقق من المتطلبات قبل السفر.يجب أن يكون بحوزتك بطاقة ائتمان يمكن استخدامها دوليًا.
تعديل الاسم مسموح به في عملية الإدخال، لكن بعض شركات الطيران تمنع تعديل الاسم إلا في حال وجود اختلاف بسيط في الحروف.أما التغيير الكامل فيلزم إلغاء الحجز القديم وعمل حجز جديد من البداية. لذا ننوه على أهمية كتابة اسمك بشكل صحيح كما هو مكتوب في جواز سفرك، لتجنب حدوث أي مشكلات.
يتم استرداد المبلغ بنفس الوسيلة التي قمت باستخدامها أثناء إجراء عملية الحجز. فمثلا إذا قمت بالدفع من خلال بطاقة الإئتمان، سيحدث رد المال بنفس الآلية عبر نفس الوسيلة، مع تنويهنا إلى خصم الرسوم المتفق عليها حال تم الإلغاء، وذلك وفقا لسياسات الإلغاء. ننوّه هنا إلى أن عمليات رد الأموال الخاصة بالحجوزات المُلغاة لدينا قد تستغرق ما بين 15 إلى 20 يومًا. ويعد ذلك خارج عن تحكم الموقع، وقد يرجع إلى سياسة شركة الطيران أو الفندق الي قمت بإلغاء حجزك منه.
تختلف سياسات الأمتعة من شركة طيران إلى أخرى. يرجى التحقق من خط سير الرحلة عند إجراء الحجز، وسنوافيك بوضوح حال حجزت معنا بالحد المسموح به في رحلتك.
في بعض شركات الطيران الكبيرة، تعتبر تذاكر الذهاب والإياب أفضل بشكل عام، كما يمكنك أثناء حجزها الحصول على عروض أفضل وأوفر من غيرها. لكن اذا كنت تحجز على أحد الخطوط الجوية الصغيرة، قد تكون أسعار تذاكر الطيران في اتجاه واحد في أغلب الأحوال هي نصف إجمالي أسعار التذاكر ذهاباً وإياباً.. بما يعني أن الحصول على التذكرة في تلك الحالة لا يوفر لك فرق سعر.واجبنا نحن أن نقوم بإرشادك دائمًا الى الخيارات الأنسب بالنسبة لك من جهة التكلفة وأيضاً الخدمة، وفقاً لاحتياجك ورغبتك.

طلب مساعدة؟

التواصل الإجتماعى

حمل تطبيقنا الآن!